SANTA CASA DE VINHEDO DISPONIBILIZA WHATSAPP PARA ATENDIMENTO DA OUVIDORIA
A Santa Casa de Vinhedo passa a disponibilizar um número de whatsApp para contatos com a Ouvidoria do hospital. O atendimento estará disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
O serviço será prestado através do whatsApp (19) 99684-3892. Através desse número poderão ser feitas reclamações, sugestões, elogios ou comentários sobre o atendimento prestado pela Santa Casa.
Para que o atendimento seja feito será necessário que a pessoa se identifique com nome completo e endereço.
A partir desses dados, a Ouvidora Lucilene Mauro prosseguirá com o atendimento.
O whatsApp da Ouvidoria vai receber exclusivamente mensagens por escrito ou de áudio – mas não atenderá chamadas de voz nem de vídeo.
O Provedor da Santa Casa, Julliano Gasparini, comenta que este é mais um serviço que a Santa Casa passa a prestar para melhorar cada vez mais o atendimento.
Julliano lembra, também, que as reclamações de atendimento do SUS caíram 80% desde que a nova Mesa Diretora tomou posse, em junho de 2023.
SERVIÇO
Ouvidoria da Santa Casa de Vinhedo
WhatsApp (19) 99684-3892
Mensagens apenas de texto ou áudio. Chamadas de voz ou vídeo não serão atendidas
