SANTA CASA DE VINHEDO DISPONIBILIZA WHATSAPP PARA ATENDIMENTO DA OUVIDORIA

A Santa Casa de Vinhedo passa a disponibilizar um número de whatsApp para contatos com a Ouvidoria do hospital. O atendimento estará disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

O serviço será prestado através do whatsApp (19) 99684-3892. Através desse número poderão ser feitas reclamações, sugestões, elogios ou comentários sobre o atendimento prestado pela Santa Casa.

Para que o atendimento seja feito será necessário que a pessoa se identifique com nome completo e endereço.

A partir desses dados, a Ouvidora Lucilene Mauro prosseguirá com o atendimento.

O whatsApp da Ouvidoria vai receber exclusivamente mensagens por escrito ou de áudio – mas não atenderá chamadas de voz nem de vídeo.

O Provedor da Santa Casa, Julliano Gasparini, comenta que este é mais um serviço que a Santa Casa passa a prestar para melhorar cada vez mais o atendimento.

Julliano lembra, também, que as reclamações de atendimento do SUS caíram 80% desde que a nova Mesa Diretora tomou posse, em junho de 2023.

 

SERVIÇO

Ouvidoria da Santa Casa de Vinhedo

WhatsApp (19) 99684-3892

Mensagens apenas de texto ou áudio. Chamadas de voz ou vídeo não serão atendidas